공유는 우리를 낭비하게 만듭니다: 공유 제품이 과잉 사용을 촉진하는 방법과 기업이 할 수 있는 일 완벽가이드
공유는 우리를 낭비하게 만듭니다: 공유 제품이 과잉 사용을 촉진하는 방법과 기업이 할 수 있는 일
마케팅 전문 정보
Journal of Marketing Research Scholarly Insights는 전 세계 마케팅 박사 과정 학생들을 위한 공유 관심 네트워크인 AMA Doctoral Students SIG와 협력하여 제작되었습니다. 호텔의 공동 편의 시설, 레스토랑의 손 소독제 사용 등 공유 제품 소비가 점점 더 대중화되고 있습니다. 이러한 접근 방식은 기업이 비용을 절감하는 데 도움이 될 수 있으며 어떤 경우에는 지속 가능성 정책과 일치합니다. 그러나 필수적인 질문은 여전히 남아 있습니다. 공유 제품을 사용할 때 소비자는 어떻게 느끼
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Journal of Marketing Research Scholarly Insights는 전 세계 마케팅 박사 과정 학생들을 위한 공유 관심 네트워크인 AMA Doctoral Students SIG와 협력하여 제작되었습니다. 호텔의 공동 편의 시설, 레스토랑의 손 소독제 사용 등 공유 제품 소비가 점점 더 대중화되고 있습니다. 이러한 접근 방식은 기업이 비용을 절감하는 데 도움이 될 수 있으며 어떤 경우에는 지속 가능성 정책과 일치합니다. 그러나 필수적인 질문은 여전히 남아 있습니다. 공유 제품을 사용할 때 소비자는 어떻게 느끼며, 제품을 누구와 공유하는지가 중요한가요?
상세 분석
Journal of Marketing Research 연구는 소비자의 관점에서 공유 제품 소비를 탐구합니다. 이 연구는 가까운 사람들과 제품을 공유하거나(공유) 공유하지 않는 것과 비교하여 멀리 있는 다른 사람들과 제품을 공유하는 것(공유 아웃)이 소비자가 인지하는 제품 효능에 어떻게 영향을 미치는지 조사합니다. 저자들은 다양한 제품(손 소독제, 샴푸, 식물 성장 제품)을 사용하여 공유 조건에서 공유 또는 공유하지 않는 조건에 비해 소비자가 제품 효능을 낮게 인식하고 제품을 더 많이 사용한다는 것을 일관되게 보여줍니다. 이러한 공유의 역효과는 이러한 맥락에서 제품에 대한 식별력이 감소함으로써 발생합니다. 그러나 인지된 제품 효능에 대한 공유 효과의 강도는 모든 소비자에게 균일하지 않습니다.
정리
저자는 자기 브랜드 연결이 낮은(대 높은) 소비자의 경우 공유의 부정적인 영향이 약화된다는 것을 보여줍니다. 이러한 소비자는 제품을 평가할 때 자신을 기준점으로 사용할 가능성이 적기 때문입니다. 공유 소비의 올바른 균형 찾기 이 연구는 공유 제품의 사용이 점점 더 대중화되고 어떤 경우에는 정책에 의해 의무화됨에 따라 숙박업, 레스토랑 및 관련 산업에서 중요한 과제를 강조합니다. 공유 제품에는 분명한 이점이 있지만 제품 효능에 대한 소비자의 인식을 약화시켜 과소비를 초래하고 잠재적으로 고객 경험을 저하시킬 위험도 있습니다. 기업은 어떻게 올바른 균형을 유지할 수 있습니까? 연구에 따르면 고객과 브랜드 간의 연결을 강화하고 “그룹 내” 소속감을 조성하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
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