좋아요가 많을수록 클릭도 늘어나나요? 소셜 광고 현장 실험의 증거
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소셜 미디어는 브랜드가 소비자와 상호 작용하는 방식을 변화시켜 Instagram 및 Facebook과 같은 플랫폼이 광고 성공에 중요한 역할을 하게 되었습니다. 기업이 소셜 광고에 수십억 달러를 투자함에 따라 사용자가 이러한 광고에 참여하는 방식을 이해하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 그러면 좋아요와 같은 사회적 신호가 사용자 행동에 어떤 영향을 미칠까요? 새로운 마케팅 저널(Journal of Marketing) 연구에 따르면 소셜 광고에 대한 첫 번째 좋아요는 클릭 수와 좋아요 수를 모두 크게 높이는 엄청난 영향을 미치는
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소셜 미디어는 브랜드가 소비자와 상호 작용하는 방식을 변화시켜 Instagram 및 Facebook과 같은 플랫폼이 광고 성공에 중요한 역할을 하게 되었습니다. 기업이 소셜 광고에 수십억 달러를 투자함에 따라 사용자가 이러한 광고에 참여하는 방식을 이해하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 그러면 좋아요와 같은 사회적 신호가 사용자 행동에 어떤 영향을 미칠까요? 새로운 마케팅 저널(Journal of Marketing) 연구에 따르면 소셜 광고에 대한 첫 번째 좋아요는 클릭 수와 좋아요 수를 모두 크게 높이는 엄청난 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 그러나 좋아요 수가 증가할수록 클릭에 대한 영향력은 감소합니다. 이 연구는 규범적 영향력과 정보적 영향력이라는 두 가지 주요 형태의 사회적 영향력을 보여줍니다. 규범적 영향은 사용자가 사회적 규범을 따르도록 장려하여 단순히 다른 사람들이 광고를 좋아했다는 이유만으로 광고를 좋아하게 만듭니다.
상세 분석
반면, 정보적 영향은 사용자가 광고를 신뢰할 수 있거나 관련성이 있다고 인식할 때 광고를 클릭하는 등 의미 있는 행동을 유도합니다. 좋아요의 이중 효과는 광고 성과와 사용자 참여 최적화를 목표로 하는 마케팅 담당자와 플랫폼에 중요한 통찰력을 제공합니다. 주요 조사 결과: 좋아요가 사용자 행동을 형성하는 방식 초기 좋아요가 중요합니다. 광고의 첫 번째 좋아요는 강력한 사회적 단서 역할을 하여 클릭 수와 좋아요 수를 모두 높입니다. 이는 신뢰성의 신호 역할을 하며 사용자가 콘텐츠에 참여하도록 장려합니다. 규범적 영향과 정보적 영향: 첫 번째 좋아요는 규범적 영향과 정보적 영향을 모두 생성하지만 추가 좋아요는 주로 의미 있는 참여보다는 순응을 장려합니다. 이로 인해 더 많은 사용자가 광고를 좋아하게 되지만 자세한 내용을 알아보기 위해 클릭하는 사용자는 줄어듭니다.
정리
참여도 정체: 좋아요 수가 증가함에 따라 클릭을 유도하는 능력이 감소합니다. 이는 좋아요를 너무 많이 표시하면 정보 가치가 희석되어 의미 있는 참여가 정체될 수 있음을 시사합니다. 첫 번째 좋아요는 참여를 위한 중요한 순간입니다. 이는 사용자에게 콘텐츠가 주목할 만한 가치가 있다는 신호를 보내 좋아요와 클릭을 모두 유도합니다. 그러나 좋아요가 쌓이면 역할이 달라집니다. 더 깊은 상호 작용을 유도하는 대신 주로 적합성을 강화하여 사용자가 추가 조치를 취하지 않고 단순히 광고를 좋아하도록 유도합니다. 마케터를 위한 실용적인 통찰 마케터에게 이러한 조사 결과는 소셜 미디어 광고 캠페인의 효과를 향상시키기 위한 실행 가능한 전략을 제공합니다.
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