JP Morgan의 AI 도입률은 직원의 50%에 달했습니다. 비밀은요? 연결 우선 아키텍처

JPMorgan Chase의 Derek Waldron과 그의 기술 팀이 2년 반 전 처음으로 개인 비서가 포함된 LLM 제품군을 출시했을 때 그들은 무엇을 기대해야 할지 확신하지 못했습니다. ChatGPT가 등장한 지 얼마 되지 않았지만 기업에서는 여전히 회의적인 시각이 높았습니다. 놀랍게도 직원들은 내부 플랫폼을 유기적이고 빠르게 선택했습니다. 몇 달 만에 직원 사용량은 0명에서 250,000명으로 늘어났습니다. 현재 영업, 재무, 기술, 운영 및 기타 부서 전반에 걸쳐 직원의 60% 이상이 지속적으로 발전하고 지속적으로 연결된 제품군을 사용하고 있습니다. JPMorgan의 최고 분석 책임자인 Waldron은 새로운 VB Beyond the Pilot 팟캐스트에서 “이 제품이 얼마나 입소문이 났는지 놀랐습니다.”라고 설명합니다. 직원들은 단지 프롬프트를 디자인하는 것이 아니라 특정 페르소나, 지침 및 역할을 갖춘 어시스턴트를 구축 및 사용자 정의하고 내부 플랫폼에서 학습 내용을 공유하고 있었습니다. 거대 금융 기업은 대부분의 기업이 여전히 달성하기 위해 애쓰는 목표를 달성했습니다.